Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ibet

Điều 1: Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ibet ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "Thành viên") trong việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của ibet tại địa chỉ https://ibet.vu.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ibet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác được đăng tải trên trang web.

ibet có quyền sửa đổi, cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

Điều 2: Điều Kiện Về Độ Tuổi Và Tư Cách Tham Gia

Dịch vụ ibet chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. ibet áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.1 Điều kiện đủ tư cách

• Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị ibet đình chỉ tài khoản.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ibet.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để tham gia cá cược.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

ibet có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi cho phép nạp tiền, rút tiền hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu (2 mặt), ảnh selfie khuôn mặt, bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc cung cấp tài liệu giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ibet. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản ibet. ibet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).

ibet không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do bạn vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ibet qua live chat.

3.3 Thông tin tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để ibet từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền và/hoặc đóng tài khoản.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ibet chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, ACB, Sacombank, Agribank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

ibet chỉ chấp nhận tiền nạp từ các tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tài khoản ibet. Mọi giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5-15 phút sau khi xác minh thành công. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để rút tiền, bạn cần hoàn tất xác minh KYC và đảm bảo phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền gần nhất.

4.3 Chống rửa tiền

ibet tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra. ibet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trước khi xử lý rút tiền trong một số trường hợp.

Điều 5: Quy Tắc Cá Cược

Tất cả cược đã được xác nhận là chính thức và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách cụ thể của từng sảnh chơi. Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống ibet và là kết quả cuối cùng.

5.1 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odd hiển thị sai do lỗi phần mềm), ibet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. ibet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ lỗi hệ thống.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trong giao diện cá cược. ibet có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền tại ibet đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Bạn cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà cần hoàn tất yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• ibet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• ibet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ ibet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người khác để đảm bảo lợi nhuận bất chính.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, tham gia rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Can thiệp, phá hoại, gây gián đoạn hoạt động hệ thống ibet hoặc các thiết bị liên quan.
• Chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ibet không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng Internet).
• Thiệt hại do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Kết quả cá cược hoặc khoản lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm bồi thường của ibet (nếu có) trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực có trong tài khoản của bạn tại thời điểm sự việc xảy ra.

Điều 9: Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ibet bất kỳ lúc nào thông qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được rút theo quy trình thông thường, miễn là tài khoản không bị điều tra hoặc đình chỉ vì vi phạm.

9.2 Đóng tài khoản do ibet quyết định

ibet có quyền đóng, đình chỉ hoặc khóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc nghi ngờ hợp lý rằng bạn vi phạm bất kỳ Điều khoản nào. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, ibet có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

9.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cần hạn chế hoạt động cá cược, ibet cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định (từ 1 tuần đến 5 năm hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.

Điều 10: Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp giấy phép hoạt động cho ibet. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 - Thương lượng trực tiếp: Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ ibet qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. ibet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ.
• Bước 2 - Hòa giải nội bộ: Nếu không giải quyết được qua bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 - Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài thương mại quốc tế có thẩm quyền.